الأسئلة المتكررة

1. هل الشحن فعلاً مجاني؟ نعم، الشحن في متجر "تسوق" مجاني بالكامل لجميع أنحاء المغرب، ولن تدفع أي رسوم إضافية فوق سعر المنتج.

2. متى سيصلني الطلب؟ تستغرق عملية التوصيل عادةً ما بين يومين إلى 5 أيام عمل كحد أقصى منذ لحظة تأكيد طلبك.

3. كيف أدفع ثمن الطلب؟ الدفع يتم نقداً عند الاستلام. لن تدفع أي مبلغ حتى يصلك مندوب التوصيل ويسلمك المنتج بيدك.

4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج لم يعجبني؟ نعم، بكل تأكيد. يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلامها، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة (يرجى مراجعة صفحة "سياسة الاستبدال والاسترجاع" للتفاصيل).

5. هل تشحنون خارج المغرب؟ في الوقت الحالي، خدماتنا مقتصرة فقط على جميع المدن والمناطق داخل المملكة المغربية.

6. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف؟ نعتذر عن ذلك! يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء فوراً وسنقوم باستبدال المنتج لك مجاناً وبأسرع وقت ممكن.

7. كيف يمكنني التواصل معكم؟ يمكنك التواصل معنا عبر [رقم الهاتف/الواتساب] أو من خلال البريد الإلكتروني [أدخل الإيميل هنا] وسنسعد بالرد على كافة استفساراتك.

(ملاحظة لك: لا تنسَ تعبئة الأقواس مثل [رقم الواتساب / البريد الإلكتروني] ببيانات التواصل الفعلية الخاصة بمتجرك قبل نشر الصفحات).